返金ポリシー

お客様のご都合によるご返品・商品交換時のお願い

●返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
●レンズ加工後の商品は、返品・交換・キャンセル等はお受け出来ませんので、予め、ご了承ください。※詳しくは、ご返品依頼をお受けいたしました際にお知らせいたします。

●返送前に必ず、TELまたはEメールでご連絡をお願いいたします。
※ご連絡なしに、ご返送いただきました場合には、お受け取り出来ませんのでご了承ください。
その際に、生じた費用はすべて、お客様のご負担でお願いいたします。
●当店への連絡は、商品到着後、７日以内にお願いいたします。
●当店確認後、3日以内に下記住所までご返送ください。
●返送の際の送料はお客様負担でお願いいたします。

※下記項目にあてはまる場合は、返金・交換をお受けいたしかねます。
●商品到着後、ご連絡が8日以上経過した場合や、当店確認後返送が4日以上経過した場合。
●お客様の責任による商品の汚損・破損・タグの欠損がある場合。
●商品の箱、パッケージ、納品書などがない場合。

商品損傷・商品違い等当店（CARIN）都合によるご返送時のお願い

●配送途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品等をお届けした場合には、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
※在庫僅少の物など交換が不可能な場合は、誠に勝手ながら、ご返品（ご注文キャンセル）処理をお願いすることがございます。
どうぞ、ご了承くださいますようお願いいたします。

商品返送時の注意

返品・交換により商品を返送する際は、以下の点にご注意ください。
●付属品は全て同封してください。
●「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。
●送り状の控えは大切に保管してください。
●パッケージはそのままでご返送ください。

返金について

返品商品到着後、以下の手続きをさせていただきます。
●クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカード会社を通じての返金とさせていただきます。
●銀行振込、代金引換の場合
返品商品到着後、15営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。

ご連絡・送付先

■連絡先
TEL：03-3423-1370（9:00-14:00/15:00-17:00　土日祝休）
Eメール：info@caringlasses.co.jp
■送付先（配送センター）
〒330-0843
埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-247-1
株式会社STARDREAM JAPAN / CARIN 宛